Allgemeine Geschäftsbedingungen
von Mood Catering, Inhaber Bkery Mjaouz, Bahnhofstraße 32, 21614 Buxtehude, E-Mail: contact@moodcatering.de, Telefon: +49 176 22244618
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Catering-Leistungen von Mood Catering, insbesondere die Lieferung von Speisen und Getränken, den Aufbau vor Ort, die Gestellung von Servicepersonal sowie die Überlassung von Equipment (z. B. Geschirr, Besteck, Warmhaltebehälter, Buffet-Ausstattung).
(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind auch Vereine, Behörden und sonstige Einrichtungen, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(3) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unseres Angebots auf der Website, in Prospekten oder in sozialen Medien ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
(2) Anfragen über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch sind unverbindlich. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein individuelles schriftliches Angebot (Textform, z. B. per E-Mail genügt). Unsere Angebote sind 14 Tage gültig, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot in Textform annimmst und wir den Auftrag schriftlich bestätigen (Auftragsbestätigung). Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der Auftragsbestätigung.
(4) Abbildungen von Speisen sind Serviervorschläge. Geringfügige, saisonal oder lieferbedingte Abweichungen bei Zutaten, Aussehen und Anrichtweise bleiben vorbehalten, soweit Qualität und Wert der Leistung gleichwertig sind.
§ 3 Personenzahl und Änderungen
(1) Die endgültige Personenzahl ist uns spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung in Textform mitzuteilen. Diese Zahl ist Grundlage der Abrechnung, auch wenn tatsächlich weniger Gäste teilnehmen.
(2) Erhöhungen der Personenzahl oder Änderungen des Menüs nach diesem Zeitpunkt berücksichtigen wir nach Möglichkeit; ein Anspruch darauf besteht nicht. Mehrleistungen werden zusätzlich berechnet.
(3) Änderungen von Ort, Datum oder Uhrzeit der Veranstaltung bedürfen unserer Bestätigung in Textform.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer; gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Kosten für Anfahrt, Lieferung, Aufbau, Personal und Equipment werden gesondert ausgewiesen, soweit sie nicht im Pauschalpreis enthalten sind. Personalstunden werden ab Eintreffen am Veranstaltungsort bis Abschluss des Abbaus berechnet.
(3) Mit der Auftragsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Auftragswerts fällig. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten. Wir sind berechtigt, die Leistung bis zum Eingang der Anzahlung zurückzuhalten.
(4) Der Restbetrag ist nach der Veranstaltung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.
§ 5 Stornierung durch den Auftraggeber
(1) Du kannst den Auftrag jederzeit in Textform stornieren. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei uns.
(2) Bei einer Stornierung berechnen wir folgende Pauschalen, bezogen auf den Auftragswert:
- bis 14 Tage vor der Veranstaltung: kostenfrei
- 13 bis 7 Tage vor der Veranstaltung: 50 %
- 6 bis 3 Tage vor der Veranstaltung: 80 %
- ab 2 Tagen vor der Veranstaltung oder bei Nichtabnahme: 100 %
(3) Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten. Eine geleistete Anzahlung wird verrechnet.
§ 6 Lieferung, Aufbau und Veranstaltungsort
(1) Wir liefern zum vereinbarten Zeitpunkt an die in der Auftragsbestätigung genannte Adresse. Das Liefergebiet umfasst Buxtehude, Hamburg und Umgebung; Lieferungen außerhalb nach Vereinbarung.
(2) Du stellst sicher, dass der Veranstaltungsort zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist, eine geeignete Anfahrts- und Entlademöglichkeit besteht und – soweit für die vereinbarten Leistungen erforderlich – ausreichend Stellfläche, Strom- und Wasseranschlüsse vorhanden sind. Erforderliche Genehmigungen für die Veranstaltung holst du selbst ein.
(3) Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende Zugänglichkeit oder unzutreffende Angaben zum Veranstaltungsort entstehen, gehen zu deinen Lasten. Wartezeiten unseres Personals können wir gesondert berechnen.
(4) Bei einer reinen Lieferung ohne Personal gehen die Speisen mit Übergabe an dich oder eine von dir benannte Person in deine Verantwortung über.
§ 7 Equipment und Leihgut
(1) Von uns überlassenes Equipment bleibt unser Eigentum. Es ist pfleglich zu behandeln und zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig zur Abholung bereitzustellen. Eine Reinigung von Geschirr und Besteck durch dich ist nicht erforderlich, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(2) Für Verlust oder Beschädigung von Leihgut während der Überlassung haftest du, soweit du dies zu vertreten hast. Wir berechnen in diesem Fall den Wiederbeschaffungs- bzw. Reparaturwert.
§ 8 Lebensmittel, Allergene und Reste
(1) Unsere Speisen sind zum Verzehr während der Veranstaltung bestimmt. Für Speisen, die nach Ende der Veranstaltung oder nach der Übergabe bei einer reinen Lieferung nicht sachgerecht gelagert (insbesondere gekühlt) werden, übernehmen wir keine Haftung. Aus Gründen der Lebensmittelhygiene können wir die Mitnahme von Resten durch Gäste ablehnen.
(2) Informationen zu Allergenen und kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen stellen wir auf Anfrage und bei Buffets durch Kennzeichnung zur Verfügung. Bitte teile uns Allergien, Unverträglichkeiten und besondere Ernährungswünsche deiner Gäste spätestens mit der endgültigen Personenzahl mit. Da in unserer Küche zahlreiche Zutaten verarbeitet werden, können Spuren von Allergenen trotz größter Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden.
§ 9 Reklamationen
Offensichtliche Mängel (z. B. fehlende Positionen oder falsche Speisen) zeige bitte unverzüglich bei Lieferung bzw. während der Veranstaltung gegenüber unserem Personal oder telefonisch an, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Schäden, die durch Gäste des Auftraggebers verursacht werden, haftet der Auftraggeber.
§ 11 Höhere Gewalt
Können wir aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen, Streik, unverschuldete Verkehrsunfälle) nicht oder nicht rechtzeitig leisten, informieren wir dich unverzüglich. In diesem Fall sind beide Seiten berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir, abzüglich nachweislich bereits entstandener und für dich verwertbarer Leistungen.
§ 12 Kein Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Catering-Leistungen, die für einen bestimmten Termin vereinbart sind, sowie über die Lieferung von Speisen und Getränken, die schnell verderben können, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 und Nr. 9 BGB). Die Stornierungsregelung nach § 5 bleibt unberührt.
§ 13 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 14 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Buxtehude.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026